La asistencia en carretera es una de las coberturas más usadas del seguro de coche y, al mismo tiempo, una de las que más sorpresas desagradables da cuando se necesita. La razón es sencilla: no todas las pólizas cubren lo mismo, aunque todas digan «asistencia en carretera». Si quieres entender todas las coberturas de tu seguro, puedes leer nuestra guía completa de coberturas del seguro de coche.

Qué cubre la asistencia en carretera

En su versión básica, la asistencia en carretera cubre el envío de una grúa cuando tu vehículo queda inmovilizado por avería o accidente. Pero ahí empiezan las diferencias entre pólizas:

• Alcance del remolque: algunas pólizas solo cubren el traslado al taller más cercano. Otras permiten llevarlo al taller que tú elijas, aunque esté más lejos, o incluso a tu domicilio. Esta diferencia puede suponer un coste adicional importante si el taller de tu confianza no es el más próximo.
• Avería en el domicilio: muchas pólizas excluyen las averías producidas a menos de un cierto número de kilómetros de tu domicilio (habitualmente 25 km). Conviene revisar si tu póliza incluye asistencia desde el kilómetro 0.
• Vehículo de sustitución: algunas pólizas incluyen un coche de sustitución mientras el tuyo está en reparación. Las condiciones varían mucho: días disponibles, categoría del vehículo y si está disponible también en caso de accidente o solo de avería.
• Cobertura en el extranjero: si viajas fuera de España con frecuencia, verifica que la póliza cubre la asistencia en los países que visitas y en qué condiciones.
• Asistencia al conductor: además del vehículo, algunas pólizas incluyen gestiones para el conductor y los ocupantes: alojamiento si el accidente ocurre lejos de casa, billetes de transporte para regresar, etc.

Lo que no suele cubrir

La asistencia en carretera habitualmente no cubre el coste de las piezas ni la mano de obra de la reparación — solo el traslado. Tampoco suele cubrir averías causadas por falta de mantenimiento, quedarse sin combustible en algunas pólizas, o daños provocados intencionalmente.

Por qué merece la pena revisarlo

Es una cobertura que parece estándar pero tiene más variantes de las que aparecen en el resumen de la póliza. Antes de contratar o renovar, vale la pena preguntar específicamente por el alcance del remolque, la cobertura desde el domicilio y si incluye vehículo de sustitución.

En Semillarte revisamos estos detalles contigo para que no te lleves sorpresas. Puedes ver todas las coberturas para tu coche en nuestra página de productos. Si quieres que analicemos tu póliza actual o te ayudemos a encontrar una mejor, contacta con nosotros.